FAQ

• FÃ¥r jag använda Postens logotyp pÃ¥ min kassasida för att göra köparen trygg att använda kort/direktbetalningar?

• Kan jag köpa tjänsten om jag ligger pÃ¥ webbhotell?

• Har ni nÃ¥gra referenser jag kan ringa? I vilka branscher finns dessa?

• Hur kan jag skydda mig mot bedrägerier?

• Hur säker är tjänsten?

• Tar ni ut en avgift även dÃ¥ vi har delleveranser och mÃ¥ste dra pengarna i t ex 4 delomgÃ¥ngar?

• Var fÃ¥r jag tag pÃ¥ Auriga ePayments logotype?

• Var kan jag köpa ett SSL-certifikat? Vad kostar det?

• Vad är och innebär 3D-Secure?

• Finns det nÃ¥gon kundtjänst som kan hjälpa mig om jag har problem med tjänsten? När nÃ¥r jag dem och vad kostar det?

• Vad innebär det att ni är PCI-certifierade?

• Om jag ska ha försäljning i hela Norden och vill erbjuda kortbetalningar, mÃ¥ste jag dÃ¥ ha ett avtal med en inlösare i respektive land dÃ¥?

• Hur lÃ¥ng tid tar implementeringen och vad kostar det?

• Jag har redan ett inlösenavtal för vÃ¥r butik. Behöver jag ytterligare ett om jag ska ha kortbetalningar över Internet?

• Vi jobbar med postorder och dÃ¥ mÃ¥ste vi hantera delleveranser. Hur hanteras delleveranser i systemet?

• Hur länge är pengarna reserverade vid ett kortköp?

• Kan ni hantera vÃ¥rt egna profilerade kort?

• Om vi inte själva har kompetensen att bygga kommunikationen mot er tjänst, gör ni det dÃ¥? Har ni nÃ¥gra partners som kan göra det?

• Jag har redan ett inlösenavtal för vÃ¥r fysiska butik. Behöver jag ytterligare ett om jag ska ha kortbetalningar över Internet?

• Vilka banker hanterar multivaluta konton?

• Vad innebär ett multivaluta konto?

• Har Auriga ePayment nÃ¥got generellt avtal som jag kan avropa om jag behöver ett inlösenavtal?

• Varför behöver jag en koppling till PBS eller Auriga om jag ändÃ¥ behöver skriva avtal med alla banker som jag vill hantera betalningar mot?

• Är ni kopplade till BABS eller Euroline?

• MÃ¥ste jag ha ett SSL-certifikat?

• Varför är ni kopplade mot CEKAB?

• Vilka banker och vilka bank-/kreditkort kan ni hantera i er tjänst?

• Kan jag prova att dra pengarna senare än dessa dagar? Vad gäller dÃ¥?

• Hur länge kan jag kreditera en kort- respektive direktbetalning?

• Vi använder VirtueMart som webshop, finns det en färdig betalningsmodul mot er för detta?

• Vad är och innebär SSL?

• Om det är störningar i tjänsten fÃ¥r jag meddelande om detta dÃ¥?

• Behöver jag en egen server?

• Vad behöver vi för teknisk utrustning och kunnande för att kunna fÃ¥ tjänsten?

• Om vi inte själva har kompetensen att bygga kommunikationen mot er tjänst, gör ni det dÃ¥? Har ni nÃ¥gra partners som kan göra det?

• Vi använder OSCommerce som webshop, finns det en färdig betalningsmodul mot er för detta?

• MÃ¥ste jag manuellt gÃ¥ in i administrationsgränssnittet för att godkänna en betalning?

• Var kan jag köpa ett SSL-certifikat? Vad kostar det?