FAQ

• Får jag använda Postens logotyp på min kassasida för att göra köparen trygg att använda kort/direktbetalningar?

• Kan jag köpa tjänsten om jag ligger på webbhotell?

• Har ni några referenser jag kan ringa? I vilka branscher finns dessa?

• Hur kan jag skydda mig mot bedrägerier?

• Hur säker är tjänsten?

• Tar ni ut en avgift även då vi har delleveranser och måste dra pengarna i t ex 4 delomgångar?

• Var får jag tag på Auriga ePayments logotype?

• Var kan jag köpa ett SSL-certifikat? Vad kostar det?

• Vad är och innebär 3D-Secure?

• Finns det någon kundtjänst som kan hjälpa mig om jag har problem med tjänsten? När når jag dem och vad kostar det?

• Vad innebär det att ni är PCI-certifierade?

• Om jag ska ha försäljning i hela Norden och vill erbjuda kortbetalningar, måste jag då ha ett avtal med en inlösare i respektive land då?

• Hur lång tid tar implementeringen och vad kostar det?

• Jag har redan ett inlösenavtal för vår butik. Behöver jag ytterligare ett om jag ska ha kortbetalningar över Internet?

• Vi jobbar med postorder och då måste vi hantera delleveranser. Hur hanteras delleveranser i systemet?

• Hur länge är pengarna reserverade vid ett kortköp?

• Kan ni hantera vårt egna profilerade kort?

• Om vi inte själva har kompetensen att bygga kommunikationen mot er tjänst, gör ni det då? Har ni några partners som kan göra det?

• Jag har redan ett inlösenavtal för vår fysiska butik. Behöver jag ytterligare ett om jag ska ha kortbetalningar över Internet?

• Vilka banker hanterar multivaluta konton?

• Vad innebär ett multivaluta konto?

• Har Auriga ePayment något generellt avtal som jag kan avropa om jag behöver ett inlösenavtal?

• Varför behöver jag en koppling till PBS eller Auriga om jag ändå behöver skriva avtal med alla banker som jag vill hantera betalningar mot?

• Är ni kopplade till BABS eller Euroline?

• Måste jag ha ett SSL-certifikat?

• Varför är ni kopplade mot CEKAB?

• Vilka banker och vilka bank-/kreditkort kan ni hantera i er tjänst?

• Kan jag prova att dra pengarna senare än dessa dagar? Vad gäller då?

• Hur länge kan jag kreditera en kort- respektive direktbetalning?

• Vi använder VirtueMart som webshop, finns det en färdig betalningsmodul mot er för detta?

• Vad är och innebär SSL?

• Om det är störningar i tjänsten får jag meddelande om detta då?

• Behöver jag en egen server?

• Vad behöver vi för teknisk utrustning och kunnande för att kunna få tjänsten?

• Om vi inte själva har kompetensen att bygga kommunikationen mot er tjänst, gör ni det då? Har ni några partners som kan göra det?

• Vi använder OSCommerce som webshop, finns det en färdig betalningsmodul mot er för detta?

• Måste jag manuellt gå in i administrationsgränssnittet för att godkänna en betalning?

• Var kan jag köpa ett SSL-certifikat? Vad kostar det?